Conditions d'utilisation

Bienvenue sur les services proposés par Sunseeker (y compris le site web Sunseeker, son application cliente, ses applications mobiles et mini-programmes, ci-après dénommés les « Services Sunseeker »).
Nous nous engageons à protéger les informations personnelles et la vie privée des utilisateurs des Services Sunseeker (collectivement, les « Utilisateurs » ou « Vous »).

Lorsque vous utilisez les Services Sunseeker, nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité Sunseeker (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous expliquer les règles et les modalités relatives à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles, afin de mieux protéger vos droits et intérêts.

Important

Veuillez lire attentivement la présente Politique (les mineurs doivent être accompagnés de leurs représentants légaux), et en comprendre le contenu, notamment les passages en gras, avant d’utiliser les Services Sunseeker.
Vous devez vous assurer d’avoir pleinement compris et accepté cette Politique avant d’utiliser les services.
Si vous n’acceptez pas cette Politique, les Services Sunseeker pourraient ne pas fonctionner correctement ou ne pas atteindre leurs objectifs, et vous devrez immédiatement cesser d’y accéder ou de les utiliser.

Cette Politique vous aidera à comprendre les points suivants :

• Comment nous utilisons les cookies ou technologies similaires
• Comment nous utilisons les cookies ou technologies similaires
• Comment nous stockons et protégeons les informations personnelles
• Comment gérer vos informations personnelles
• Services tiers
• Protection des mineurs
• Avis et modifications
• Comment nous contacter

1.  Comment nous collectons et utilisons les informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles principalement afin de rendre l’utilisation des Services Sunseeker plus simple et plus satisfaisante pour vous et les autres utilisateurs. Ces informations nous aident à atteindre cet objectif.

Nous collectons et obtenons vos informations personnelles par les moyens suivants :

1. Informations que vous fournissez, par exemple lorsque vous créez un compte Sunseeker ou achetez un produit ou un service Sunseeke

2. Informations que nous obtenons à votre sujet, notamment les informations collectées, résumées et enregistrées lorsque vous utilisez les Services Sunseeker, telles que les journaux, les données de localisation et les informations relatives aux appareils.

2. Comment nous utilisons les cookies ou technologies similaires

Nous ou nos partenaires pouvons collecter et utiliser vos informations par le biais de cookies ou de technologies similaires, et stocker ces informations sous forme de journaux.
Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés à votre navigateur par un serveur web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Ils permettent d’offrir aux utilisateurs une expérience web plus simple et personnalisée.

Par exemple, pour accélérer le processus de connexion aux Services Sunseeker, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom d’utilisateur dans un cookie, ce qui facilitera vos connexions ultérieures.

Les cookies nous aident à identifier les pages et contenus consultés, le temps passé sur les Services Sunseeker, ainsi que les pages sélectionnées. Ils nous permettent de vous servir plus efficacement et de personnaliser votre expérience.

Vous pouvez contrôler l’acceptation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter la documentation de celui-ci.

Nous pouvons utiliser nos propres cookies ou technologies similaires aux fins suivantes :

1. Mémoriser votre identité, par exemple pour vous identifier entant qu’utilisateur enregistré ou enregistrer vos préférences ;

2. Analyser l’utilisation de nos services, afin de comprendre les 
activités effectuées et d’identifier les services les plus populaires.

3. Stockage et protection des informations personnelles

Stockage des informations personnelles.
Sauf disposition contraire prévue par la loi ou les autorités réglementaires, nous ne conservons vos informations personnelles que pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique.
En cas de cessation des services ou des opérations, nous cesserons de collecter vos informations personnelles, vous en informerons conformément aux lois applicables, et supprimerons ou anonymiserons ces données, sauf obligation légale contraire.

Protection des informations personnelles.
Nous accordons une importance primordiale à la sécurité des informations personnelles et mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables et appropriées pour les protéger, notamment :

1. Mesures techniques de sécurité des données.
Nous mettons en œuvre des mesures de protection de la sécurité conformes aux normes du secteur, notamment l’établissement de spécifications système et de technologies de sécurité appropriées, afin d’empêcher tout accès, utilisation ou modification non autorisés de vos informations et d’éviter toute détérioration ou perte de données.

Diverses techniques de chiffrement sont utilisées dans les services en ligne. Par exemple, pour certains services, nous utilisons des technologies de chiffrement (telles que SSL) afin de protéger vos informations, de les chiffrer lors de leur stockage et de les isoler au moyen de technologies d’isolation.

Lors de l’utilisation des informations, notamment pour leur affichage ou pour des calculs de corrélation, nous appliquons différentes techniques de désensibilisation des données afin de renforcer la sécurité des informations en cours d’utilisation.

Nous mettons en place des contrôles d’accès stricts aux données ainsi que des technologies d’authentification multifactorielle afin de protéger les informations et d’empêcher toute utilisation illégale des données.

2. Autres mesures de sécurité mises en œuvre pour protéger les informations.
Nous gérons et encadrons le stockage et l’utilisation des informations par la mise en place d’un système de classification et de hiérarchisation des données, ainsi que de règles de gestion de la sécurité des données et de normes de développement sécurisées.

Nous assurons un contrôle global de la sécurité des données au moyen d’accords de confidentialité relatifs aux informations, de mécanismes de surveillance et d’audit.

Nous renforçons continuellement la sensibilisation à la sécurité.

3. Nous n’autorisons l’accès à vos informations qu’aux employés et partenaires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, et nous avons mis en place à cet effet des mécanismes stricts de contrôle des accès et de surveillance.

Nous exigeons également que toute personne susceptible d’avoir accès à vos informations respecte des obligations de confidentialité appropriées. En cas de manquement à ces obligations, ces personnes pourront engager leur responsabilité juridique ou se voir suspendues de leur collaboration avec les Services Sunseeker.

4. Internet n’est pas un environnement totalement sécurisé. 
Nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe complexes lors de l’utilisation de ces outils et de veiller à la protection de la sécurité de vos informations.

5. Gestion des incidents de sécurité.
Lorsque vous communiquez avec un tiers ou achetez des biens et recevez des services par l’intermédiaire des Services Sunseeker, vous êtes amené à divulguer certaines de vos informations, telles que vos coordonnées ou votre adresse postale, à la partie concernée ou à une partie potentielle. Nous vous invitons à protéger soigneusement vos informations et à ne les communiquer à des tiers que lorsque cela est nécessaire.

Afin de faire face aux risques potentiels tels que la divulgation, la destruction ou la perte de données à caractère personnel, nous avons mis en place plusieurs systèmes visant à définir les critères de classification des incidents de sécurité et des vulnérabilités, ainsi que les procédures de traitement correspondantes. Nous avons également établi une stratégie spécifique de réponse d’urgence en cas d’incident de sécurité.

Conformément aux exigences des procédures de gestion des incidents de sécurité, nous déclencherons des plans de sécurité adaptés à la nature de l’incident, mettrons en œuvre des mesures de limitation des dommages, procéderons à des analyses, à l’identification des causes et à la mise en place de mesures correctives, et coopérerons avec les services compétents pour les actions de suivi et de remédiation.

En cas d’incident de sécurité affectant les informations, et conformément aux lois et réglementations applicables, nous vous informerons dans les meilleurs délais notamment :

de la nature de l’incident et de ses conséquences potentielles ;

des mesures prises ou envisagées pour y remédier ;

de nos recommandations afin que vous puissiez prévenir ou limiter les risques ;

des moyens de recours mis à votre disposition.

Nous vous informerons de la situation par des moyens appropriés tels que le courrier électronique, le courrier postal, le téléphone ou les notifications push. Lorsqu’il s’avère difficile d’informer individuellement chaque personne concernée, nous procéderons à une communication publique par des moyens raisonnables et efficaces. En outre, nous déclarerons de manière proactive le traitement des incidents de sécurité aux autorités de contrôle compétentes, conformément aux exigences réglementaires.

Veuillez noter qu’en raison des limites inhérentes aux technologies et aux mesures de prévention des risques, même si nous nous efforçons de renforcer nos dispositifs de sécurité, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations. Vous reconnaissez également que les systèmes et réseaux de communication que vous utilisez pour accéder aux Services Sunseeker peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous vous recommandons de conserver de manière sécurisée vos identifiants de compte, mots de passe et autres éléments d’identification. Lors de l’utilisation des services, nous vous identifions au moyen de ces éléments. Toute divulgation de ces informations peut entraîner des pertes ou des conséquences préjudiciables. Si vous constatez ou suspectez une fuite de votre identifiant de compte, de votre mot de passe et/ou d’autres éléments d’identification, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre sans délai les mesures appropriées pour éviter ou limiter les dommages.

6. Nous disposons d’un système de gestion de la sécurité des données avancé et centré sur les données, couvrant l’ensemble du cycle de vie des données, qui renforce la sécurité globale du système sous de multiples aspects, notamment l’organisation interne, la conception des systèmes, la gestion du personnel et les technologies produit.

4. Comment gérer les informations personnelles

Accéder, mettre à jour et supprimer 

Nous vous encourageons à mettre à jour et à modifier vos informations afin qu’elles soient plus exactes et efficaces. Nous mettrons en œuvre des moyens techniques appropriés ou des canaux de contact afin de garantir, dans la mesure du possible, que vous puissiez accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour ou les supprimer, ainsi que toute autre information fournie lors de l’utilisation des Services Sunseeker.

Sauf disposition contraire prévue par la loi ou la réglementation, lorsque vous modifiez ou supprimez vos informations personnelles, nous ne pourrons pas nécessairement modifier ou supprimer immédiatement les informations correspondantes dans le système de sauvegarde, mais celles-ci seront modifiées ou supprimées lors de la mise à jour des sauvegardes.

Suppression du compte

Nous proposons la fonctionnalité de suppression d’un compte enregistré. Vous pouvez 
supprimer votre compte vous-même depuis la page « Suppression du compte » des Services Sunseeker, à condition que cela respecte les conditions prévues dans le contrat de service ainsi que les lois et réglementations nationales applicables.

Divulgation et partage

Divulgation et partage.
De nombreux services vous permettent de partager publiquement des informations vous concernant, non seulement avec votre réseau social, mais également avec tous les utilisateurs des services, comme les informations que vous téléchargez ou publiez sur les Services Sunseeker, vos réponses aux informations téléchargées ou publiées par d’autres, les informations que vous publiez dans la zone publique des Services Sunseeker non visibles par des utilisateurs spécifiques, ainsi que les données de localisation et les informations de journal liées à ces données.

Tant que vous ne supprimez pas les informations que vous avez rendues publiques ou partagées, elles peuvent rester dans le domaine public. Même si vous supprimez ces informations partagées, elles peuvent encore être mises en cache, copiées ou stockées indépendamment par d’autres utilisateurs ou tiers échappant à notre contrôle, ou conservées dans le domaine public par d’autres utilisateurs ou tiers.

Nous ne saurions être tenus responsables si vous divulguez ou partagez des informations par ces moyens et que cela entraîne une fuite de vos informations. Nous vous rappelons donc de réfléchir attentivement avant de divulguer ou de partager vos informations via ces canaux.

Veuillez noter que des informations telles que votre profil complété et vos publications peuvent être affichées publiquement sur votre page personnelle.

Modifier l’étendue de votre autorisation et de votre consentement

Vous pouvez à tout moment choisir de divulguer ou non vos informations. Certaines informations sont nécessaires pour utiliser les Services Sunseeker, mais la plupart des autres informations sont fournies à votre discrétion. Vous pouvez modifier l’étendue de votre autorisation pour continuer la collecte d’informations ou retirer votre autorisation, par exemple en supprimant des informations ou en désactivant certaines fonctions de votre appareil.

Après avoir retiré votre autorisation, nous ne pourrons plus vous fournir les services pour lesquels vous avez retiré votre consentement, et nous ne traiterons plus vos informations. Cependant, votre décision de retirer votre autorisation n’affectera pas le traitement des informations effectué sur la base de votre consentement précédent.

Obtention de copies des informations personnelles

Si vous souhaitez obtenir une copie de vos informations personnelles, vous pouvez nous
 contacter via le canal de retour d’information. Après vérification de votre identité, nous vous fournirons une copie de vos informations personnelles présentes dans nos services (y compris les informations de base et d’identité), sauf disposition légale contraire ou accord spécifique prévu dans la présente Politique.