Twoje zgłoszenie do obsługi klienta
W przypadku kodów błędów systemowych, błędów lub nieoczekiwanych alertów.
Adres e-mail *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Proszę podać prawidłowy adres e-mail.
Model produktu *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • Inne
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Temat *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Opis *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Opis usterki *
  • Sprzęt/urządzenie
  • oprogramowanie
  • instalacja
  • usterka / całkowita awaria
  • uszkodzenie spowodowane kontaktem z wodą
  • utrata połączenia/własności
  • Inne
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Załącznik
Add file or drop files here
W przypadku zapytań dotyczących użytkowania produktu, pomocy w konfiguracji i ogólnych wskazówek.
Adres e-mail *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Proszę podać prawidłowy adres e-mail.
Numer seryjny *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Temat *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Opis *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Model produktu *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • Inne
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Kod błędu
  • E1 Robot poza obszarem roboczym
  • E2 Zablokowany silnik koła
  • E3 Błąd silnika tnącego
  • E4 Zablokowany zderzak robota
  • E5 Robot podniesiony
  • E6 Robot przechylony
  • E7 Częste aktywowanie czujnika kąta
  • E8 Błąd podczas dokowania na stacji ładowania podczas procesu ładowania
  • E9 Robot uwięziony
  • E10 Nieudana aktualizacja
  • E12 Błąd napięcia akumulatora
  • E13 Zbyt wysoki/niski prąd ładowania
  • E14 Obecny obszar mapy jest zbyt dużya
  • E15 Błąd silnika układu kierowniczego silnika tylnego koła
  • E16 Błąd silnika podnoszenia
  • E21 Nieprawidłowość pozycjonowania RTK
  • E22 Przednia kamera jest zasłonięta
  • E23 Błąd pustej mapy
  • E24 Brak sygnału stacji bazowej RTK
  • E25 Nieudane mapowanie
  • E26 Nieudana kalibracja RTK
  • EE Wymagana pomoc dealera
  • BP Błąd temperatury akumulatora
Opis usterki *
  • Sprzęt/urządzenie
  • oprogramowanie
  • instalacja
  • usterka / całkowita awaria
  • uszkodzenie spowodowane kontaktem z wodą
  • utrata połączenia/własności
  • Inne
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Załącznik
Add file or drop files here
W przypadku problemów ze sprzętem, uszkodzenia urządzenia lub żądań konserwacji.
Podstawowe informacje
Temat *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Adres e-mail *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Proszę podać prawidłowy adres e-mail.
Skontaktowałeś(-aś) się już z pomocą techniczną w tej sprawie? *
  • Tak
  • Nie
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Informacje o produkcie
Model produktu *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • Inne
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Numer seryjny *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Data zakupu *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Status gwarancji *
  • W gwarancji
  • Po gwarancji
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Dowód zakupu *
Add file or drop files here
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Informacje o błędzie
Opis usterki *
  • Sprzęt/urządzenie
  • oprogramowanie
  • instalacja
  • usterka / całkowita awaria
  • uszkodzenie spowodowane kontaktem z wodą
  • utrata połączenia/własności
  • Inne
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Kod błędu
  • E1 Robot poza obszarem roboczym
  • E2 Zablokowany silnik koła
  • E3 Błąd silnika tnącego
  • E4 Zablokowany zderzak robota
  • E5 Robot podniesiony
  • E6 Robot przechylony
  • E7 Częste aktywowanie czujnika kąta
  • E8 Błąd podczas dokowania na stacji ładowania podczas procesu ładowania
  • E9 Robot uwięziony
  • E10 Nieudana aktualizacja
  • E12 Błąd napięcia akumulatora
  • E13 Zbyt wysoki/niski prąd ładowania
  • E14 Obecny obszar mapy jest zbyt dużya
  • E15 Błąd silnika układu kierowniczego silnika tylnego koła
  • E16 Błąd silnika podnoszenia
  • E21 Nieprawidłowość pozycjonowania RTK
  • E22 Przednia kamera jest zasłonięta
  • E23 Błąd pustej mapy
  • E24 Brak sygnału stacji bazowej RTK
  • E25 Nieudane mapowanie
  • E26 Nieudana kalibracja RTK
  • EE Wymagana pomoc dealera
  • BP Błąd temperatury akumulatora
Dane kontaktowe na potrzeby naprawy
Nazwa klienta na potrzeby naprawy *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Numer telefonu na potrzeby naprawy *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Adres e-mail na potrzeby naprawy *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Proszę podać prawidłowy adres e-mail.
Adres odbioru na potrzeby naprawy
Ulica *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Numer domu *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Kod pocztowy *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Miejscowość *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Kraj *
Wypełnij wszystkie wymagane pola.
Zgłoszenie zostało pomyślnie wysłane.

Zaloguj się, aby sprawdzić status

Anuluj
Zaloguj się
Oficjalna Odznaka Wyłącznego Partnera
Oficjalna Odznaka Wyłącznego Partnera
© 2025 Sunseeker. Wszelkie prawa zastrzeżone.