Vaš zahtjev korisničkoj podršci
Za kodove pogrešaka sustava, pogreške ili neočekivana upozorenja.
Adresa e-pošte *
Ispunite sva potrebna polja.
Unesite valjanu adresu e-pošte.
Proizvod / model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • ostalo
Ispunite sva potrebna polja.
Predmet *
Ispunite sva potrebna polja.
Opis *
Ispunite sva potrebna polja.
Opis kvara *
  • Oprema / uređaj
  • softver
  • instalacija
  • kvar / potpuni kvar
  • oštećenje vodom
  • otkazivanje uparivanja / vlasništvo
  • ostalo
Ispunite sva potrebna polja.
Privitak
Add file or drop files here
Za upite o uporabi proizvoda, pomoć pri postavljanju i opće smjernice.
Adresa e-pošte *
Ispunite sva potrebna polja.
Unesite valjanu adresu e-pošte.
Serijski broj *
Ispunite sva potrebna polja.
Predmet *
Ispunite sva potrebna polja.
Opis *
Ispunite sva potrebna polja.
Proizvod / model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • ostalo
Ispunite sva potrebna polja.
Šifra pogreške
  • E1 Robot izvan radne zone
  • E2 Motor kotača blokiran
  • E3 Pogreška motora za rezanje
  • E4 Blokiran odbojnik robota
  • E5 Robot podignut
  • E6 Robot nagnut
  • E7 Senzor kuta često se aktivira
  • E8 Pogreška prilikom priključivanja na stanicu za punjenje tijekom postupka punjenja
  • E9 Robot zarobljen
  • E10 Nadogradnja nije uspjela
  • E12 Pogreška napona akumulatora
  • E13 Struja punjenja previsoka/preniska
  • E14 Trenutačno područje karte je preveliko
  • E15 Pogreška motora upravljača stražnjeg kotača
  • E16 Pogreška motora podizanja
  • E21 Anomalija RTK pozicioniranja
  • E22 Prednja kamera je zaklonjena
  • E23 Pogreška prazne karte
  • E24 Nema signala RTK osnovne stanice
  • E25 Mapiranje nije uspjelo
  • E26 Neuspjela RTK kalibracija
  • EE Potrebna podrška prodavatelja
  • BP Pogreška temperature baterije
Opis kvara *
  • Oprema / uređaj
  • softver
  • instalacija
  • kvar / potpuni kvar
  • oštećenje vodom
  • otkazivanje uparivanja / vlasništvo
  • ostalo
Ispunite sva potrebna polja.
Privitak
Add file or drop files here
U slučaju problema s opremom, oštećenja uređaja ili zahtjeva za održavanjem.
Osnovne informacije
Predmet *
Ispunite sva potrebna polja.
Adresa e-pošte *
Ispunite sva potrebna polja.
Unesite valjanu adresu e-pošte.
Jeste li već kontaktirali podršku u vezi s tim? *
  • Da
  • Ne
Ispunite sva potrebna polja.
Informacije o proizvodu
Proizvod / model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • ostalo
Ispunite sva potrebna polja.
Serijski broj *
Ispunite sva potrebna polja.
Datum kupnje *
Ispunite sva potrebna polja.
Status jamstva *
  • U jamstvu
  • Izvan jamstva
Ispunite sva potrebna polja.
Dokaz o kupnji *
Add file or drop files here
Ispunite sva potrebna polja.
Podaci o pogrešci
Opis kvara *
  • Oprema / uređaj
  • softver
  • instalacija
  • kvar / potpuni kvar
  • oštećenje vodom
  • otkazivanje uparivanja / vlasništvo
  • ostalo
Ispunite sva potrebna polja.
Šifra pogreške
  • E1 Robot izvan radne zone
  • E2 Motor kotača blokiran
  • E3 Pogreška motora za rezanje
  • E4 Blokiran odbojnik robota
  • E5 Robot podignut
  • E6 Robot nagnut
  • E7 Senzor kuta često se aktivira
  • E8 Pogreška prilikom priključivanja na stanicu za punjenje tijekom postupka punjenja
  • E9 Robot zarobljen
  • E10 Nadogradnja nije uspjela
  • E12 Pogreška napona akumulatora
  • E13 Struja punjenja previsoka/preniska
  • E14 Trenutačno područje karte je preveliko
  • E15 Pogreška motora upravljača stražnjeg kotača
  • E16 Pogreška motora podizanja
  • E21 Anomalija RTK pozicioniranja
  • E22 Prednja kamera je zaklonjena
  • E23 Pogreška prazne karte
  • E24 Nema signala RTK osnovne stanice
  • E25 Mapiranje nije uspjelo
  • E26 Neuspjela RTK kalibracija
  • EE Potrebna podrška prodavatelja
  • BP Pogreška temperature baterije
Informacije o kontaktu za popravak
Ime kupca za popravak *
Ispunite sva potrebna polja.
Broj telefona za popravak *
Ispunite sva potrebna polja.
Adresa e-pošte za popravak *
Ispunite sva potrebna polja.
Unesite valjanu adresu e-pošte.
Adresa preuzimanja za popravak
Ulica *
Ispunite sva potrebna polja.
Kućni broj *
Ispunite sva potrebna polja.
Poštanski broj *
Ispunite sva potrebna polja.
Grad *
Ispunite sva potrebna polja.
Država *
Ispunite sva potrebna polja.
Slanje je uspješno

Prijavite se da biste vidjeli status svog zahtjeva.

Otkaži
Prijava
Officijni ekskluzivni znak partnera
Officijni ekskluzivni znak partnera
Sunseeker Elite Evidencija