Το αίτημά σας στην εξυπηρέτηση πελατών
Για κωδικούς σφάλματος, προβλήματα ή απρόσμενες ειδοποιήσεις.
Διεύθυνση email *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Εισαγάγετε μια έγκυρη διεύθυνση email.
Προϊόν / Μοντέλο *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • Λοιπά
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Τύπος πελάτη *
  • Τελικός χρήστης
  • Έμπορος λιανικής
  • Άλλο
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Θέμα *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Περιγραφή *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Περιγραφή βλάβης *
  • Υλικό / Συσκευή
  • Λογισμικό
  • Εγκατάσταση
  • Δυσλειτουργία / Πλήρης βλάβη
  • Ζημιά από νερό
  • Αποσύζευξη / Ιδιοκτησία
  • Λοιπά
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Συνημμένο
Προσθέστε αρχείο ή μεταφέρετε αρχεία εδώ
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Για ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση του προϊόντος, βοήθεια σχετικά με τη ρύθμιση και γενική καθοδήγηση.
Διεύθυνση email *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Εισαγάγετε μια έγκυρη διεύθυνση email.
Σειριακός αριθμός *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Τύπος πελάτη *
  • Τελικός χρήστης
  • Έμπορος λιανικής
  • Άλλο
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Θέμα *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Περιγραφή *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Προϊόν / Μοντέλο *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • Λοιπά
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Κωδικός σφάλματος
  • Ρομπότ E1 εκτός της ζώνης εργασίας
  • E2 Μπλοκαρισμένος κινητήρας τροχού
  • E3 Σφάλμα κινητήρα κοπής
  • E4 Μπλοκαρισμένος προφυλακτήρας ρομπότ
  • E5 Το ρομπότ σηκώθηκε
  • E6 Το ρομπότ έγειρε
  • E7 Συχνή ενεργοποίηση αισθητήρα γωνίας
  • E8 Σφάλμα κατά τη σύνδεση στο σταθμό φόρτισης κατά τη διάρκεια της διαδικασίας φόρτισης
  • E9 Ρομπότ παγιδευμένο
  • E10 Η αναβάθμιση απέτυχε
  • E12 Σφάλμα τάσης μπαταρίας
  • E13 Υπερβολικά υψηλό/χαμηλό ρεύμα φόρτισης
  • E14 Η τρέχουσα περιοχή χάρτη είναι πολύ μεγάλη
  • E15 Σφάλμα κινητήρα διεύθυνσης οπίσθιου τροχού
  • E16 Σφάλμα κινητήρα ανύψωσης
  • E21 Ανωμαλία τοποθέτησης RTK
  • E22 Η μπροστινή κάμερα είναι κρυμμένη
  • E23 Σφάλμα κενού χάρτη
  • E24 Λείπει σήμα σταθμού βάσης RTK
  • E25 Η αντιστοίχιση απέτυχε
  • E26 Αποτυχία βαθμονόμησης RTK
  • Απαιτείται υποστήριξη EE από τον αντιπρόσωπο
  • BP Σφάλμα θερμοκρασίας μπαταρίας
Περιγραφή βλάβης *
  • Υλικό / Συσκευή
  • Λογισμικό
  • Εγκατάσταση
  • Δυσλειτουργία / Πλήρης βλάβη
  • Ζημιά από νερό
  • Αποσύζευξη / Ιδιοκτησία
  • Λοιπά
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Συνημμένο
Προσθέστε αρχείο ή μεταφέρετε αρχεία εδώ
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Για προβλήματα υλικού, ζημιά στη συσκευή ή αιτήματα συντήρησης.
Βασικές πληροφορίες
Θέμα *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Διεύθυνση email *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Εισαγάγετε μια έγκυρη διεύθυνση email.
Έχετε ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη για αυτό το θέμα; *
  • Ναι
  • Όχι
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Τύπος πελάτη *
  • Τελικός χρήστης
  • Έμπορος λιανικής
  • Άλλο
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Πληροφορίες προϊόντος
Προϊόν / Μοντέλο *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • Λοιπά
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Σειριακός αριθμός *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Ημερομηνία αγοράς *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Κατάσταση εγγύησης *
  • Σε Εγγύηση
  • Εκτός εγγύησης
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Απόδειξη αγοράς *
Προσθέστε αρχείο ή μεταφέρετε αρχεία εδώ
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Πληροφορίες σφάλματος
Περιγραφή βλάβης *
  • Υλικό / Συσκευή
  • Λογισμικό
  • Εγκατάσταση
  • Δυσλειτουργία / Πλήρης βλάβη
  • Ζημιά από νερό
  • Αποσύζευξη / Ιδιοκτησία
  • Λοιπά
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Κωδικός σφάλματος
  • Ρομπότ E1 εκτός της ζώνης εργασίας
  • E2 Μπλοκαρισμένος κινητήρας τροχού
  • E3 Σφάλμα κινητήρα κοπής
  • E4 Μπλοκαρισμένος προφυλακτήρας ρομπότ
  • E5 Το ρομπότ σηκώθηκε
  • E6 Το ρομπότ έγειρε
  • E7 Συχνή ενεργοποίηση αισθητήρα γωνίας
  • E8 Σφάλμα κατά τη σύνδεση στο σταθμό φόρτισης κατά τη διάρκεια της διαδικασίας φόρτισης
  • E9 Ρομπότ παγιδευμένο
  • E10 Η αναβάθμιση απέτυχε
  • E12 Σφάλμα τάσης μπαταρίας
  • E13 Υπερβολικά υψηλό/χαμηλό ρεύμα φόρτισης
  • E14 Η τρέχουσα περιοχή χάρτη είναι πολύ μεγάλη
  • E15 Σφάλμα κινητήρα διεύθυνσης οπίσθιου τροχού
  • E16 Σφάλμα κινητήρα ανύψωσης
  • E21 Ανωμαλία τοποθέτησης RTK
  • E22 Η μπροστινή κάμερα είναι κρυμμένη
  • E23 Σφάλμα κενού χάρτη
  • E24 Λείπει σήμα σταθμού βάσης RTK
  • E25 Η αντιστοίχιση απέτυχε
  • E26 Αποτυχία βαθμονόμησης RTK
  • Απαιτείται υποστήριξη EE από τον αντιπρόσωπο
  • BP Σφάλμα θερμοκρασίας μπαταρίας
Στοιχεία επικοινωνίας για επισκευή
Όνομα πελάτη για επισκευή *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Αριθμός τηλεφώνου για επισκευή *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Email για επισκευή *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Εισαγάγετε μια έγκυρη διεύθυνση email.
Διεύθυνση παραλαβής για επισκευή
Οδός *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Αριθμός οικίας *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Ταχυδρομικός κώδικας *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Πόλη *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Πόλη *
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
Υποβλήθηκε με επιτυχία.

Συνδεθείτε για να δείτε την κατάσταση της αίτησής σας.