Din anmodning til kundeservice
For systemfejlkoder, fejl eller uventede advarsler.
E-mailadresse *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Indtast en gyldig e-mailadresse.
Produkt/model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • andet
Udfyld alle obligatoriske felter.
Kundetype *
  • Slutbruger
  • Forhandler
  • Andet
Udfyld alle obligatoriske felter.
Emne *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Beskrivelse *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Fejlbeskrivelse *
  • Hardware/enhed
  • software
  • Installation
  • fejl/totalt svigt
  • vandskade
  • afbrydelse/ejerskab
  • andet
Udfyld alle obligatoriske felter.
Vedhæftet fil
Tilføj fil eller slip filer her
Udfyld alle obligatoriske felter.
For henvendelser vedrørende brug, hjælp til opsætning og generel vejledning.
E-mailadresse *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Indtast en gyldig e-mailadresse.
Serienummer *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Kundetype *
  • Slutbruger
  • Forhandler
  • Andet
Udfyld alle obligatoriske felter.
Emne *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Beskrivelse *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Produkt/model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • andet
Udfyld alle obligatoriske felter.
Fejlkode
  • E1 Robot uden for arbejdszonen
  • E2 Hjulmotor blokeret
  • E3 Fejl i skæremotoren
  • E4 Robotværn blokeret
  • E5 Robot løftet
  • E6 Robot vippet
  • E7 Vinkelsensoren aktiveres ofte
  • E8 Fejl ved dokning ved ladestationen under opladning
  • E9 Robot sidder fast
  • E10 Opgradering mislykkedes
  • E12 Fejl i batterispænding
  • E13 Opladningsstrøm for høj/lav
  • E14 Det aktuelle kortområde er for stort
  • E15 Fejl i baghjulsmotorens styremotor
  • E16 Fejl i løftemotor
  • E21 RTK-positioneringsanomali
  • E22 Frontkameraet er tildækket
  • E23 Tomt kort
  • E24 RTK-basestationssignal mangler
  • E25 Kortlægning mislykkedes
  • E26 RTK-kalibrering mislykkedes
  • EE Support fra forhandleren kræves
  • BP Batteritemperaturfejl
Fejlbeskrivelse *
  • Hardware/enhed
  • software
  • Installation
  • fejl/totalt svigt
  • vandskade
  • afbrydelse/ejerskab
  • andet
Udfyld alle obligatoriske felter.
Vedhæftet fil
Tilføj fil eller slip filer her
Udfyld alle obligatoriske felter.
For hardwareproblemer, beskadigelse af enhed eller anmodninger om vedligeholdelse.
Grundlæggende oplysninger
Emne *
Udfyld alle obligatoriske felter.
E-mailadresse *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Indtast en gyldig e-mailadresse.
Har du allerede kontaktet support om dette? *
  • Ja
  • nej
Udfyld alle obligatoriske felter.
Kundetype *
  • Slutbruger
  • Forhandler
  • Andet
Udfyld alle obligatoriske felter.
Produktoplysninger
Produkt/model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • andet
Udfyld alle obligatoriske felter.
Serienummer *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Købsdato *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Garantistatus *
  • Under garanti
  • Uden for garanti
Udfyld alle obligatoriske felter.
Købsbevis *
Tilføj fil eller slip filer her
Udfyld alle obligatoriske felter.
Fejloplysninger
Fejlbeskrivelse *
  • Hardware/enhed
  • software
  • Installation
  • fejl/totalt svigt
  • vandskade
  • afbrydelse/ejerskab
  • andet
Udfyld alle obligatoriske felter.
Fejlkode
  • E1 Robot uden for arbejdszonen
  • E2 Hjulmotor blokeret
  • E3 Fejl i skæremotoren
  • E4 Robotværn blokeret
  • E5 Robot løftet
  • E6 Robot vippet
  • E7 Vinkelsensoren aktiveres ofte
  • E8 Fejl ved dokning ved ladestationen under opladning
  • E9 Robot sidder fast
  • E10 Opgradering mislykkedes
  • E12 Fejl i batterispænding
  • E13 Opladningsstrøm for høj/lav
  • E14 Det aktuelle kortområde er for stort
  • E15 Fejl i baghjulsmotorens styremotor
  • E16 Fejl i løftemotor
  • E21 RTK-positioneringsanomali
  • E22 Frontkameraet er tildækket
  • E23 Tomt kort
  • E24 RTK-basestationssignal mangler
  • E25 Kortlægning mislykkedes
  • E26 RTK-kalibrering mislykkedes
  • EE Support fra forhandleren kræves
  • BP Batteritemperaturfejl
Kontaktoplysninger ifm. reparation
Kundens navn ifm. reparation *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Telefonnummer ifm. reparation *
Udfyld alle obligatoriske felter.
E-mail ifm. reparation *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Indtast en gyldig e-mailadresse.
Afhentningsadresse ifm. reparation
Gadenavn *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Husnummer *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Postnummer *
Udfyld alle obligatoriske felter.
By *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Land *
Udfyld alle obligatoriske felter.
Udfyld alle obligatoriske felter.
Din indsendelse er lykkedes

Log ind for at se status for din anmodning.

Annuller
Log ind
Mærke for Officiel Eksklusiv Partner
Mærke for Officiel Eksklusiv Partner
© 2026 Sunseeker. Alle rettigheder forbeholdes.