Produkty
Příslušenství
Novinky
O nás
Staňte se prodejcem
Kde koupit
Podpora
Produkty
Příslušenství
Novinky
O nás
Staňte se prodejcem
Kde koupit
Podpora
Číslo ticketu
Typ ticketu
Odesláno dne
Vyřešeno dne
Zavřít
Zatím žádné zprávy.
Informace o ticketu
Už jste se ohledně této záležitosti obrátili na podporu?
Ano
Ne
Produkt/model
*
V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
jiné
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Sériové číslo
*
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Datum nákupu
*
Stav záruky
*
V záruce
Mimo záruku
Nákupní doklad
*
Popis chyby
Hardware/zařízení
software
instalace
porucha/celková závada
poškození vodou
zrušení párování/vlastnictví
jiné
Chybový kód
E1 Robot mimo pracovní zónu
E2 Motor kola zablokovaný
E3 Chyba řezacího motoru
E4 Nárazník robota je zablokovaný
E5 Robot zvednutý
E6 Robot nakloněný
E7 Senzor úhlu je často aktivován
E8 Chyba při dokování v nabíjecí stanici během procesu nabíjení
E9 Robot zachycen
E10 Aktualizace se nezdařila
E12 Chyba napětí baterie
E13 Příliš vysoký/nízký nabíjecí proud
E14 Aktuální oblast mapy je příliš velká
E15 Chyba motoru řízení motoru zadních kol
E16 Chyba motoru zvedání
E21 Anomálie polohy RTK
E22 Přední kamera je zakrytá
E23 Chyba prázdné mapy
E24 Chybí signál základní stanice RTK
E25 Mapování se nezdařilo
E26 Kalibrace RTK se nezdařila
EE Je vyžadována podpora od prodejce
EE Je vyžadována podpora od prodejce BP Chyba teploty baterie
Název zákazníka pro účely opravy
*
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Telefonní číslo pro účely opravy
*
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
E-mail pro účely opravy
*
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Ulice
*
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Číslo domu
*
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
PSČ
*
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Město
*
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Země
*
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Produkt/model
*
V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
jiné
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Popis chyby
Hardware/zařízení
software
instalace
porucha/celková závada
poškození vodou
zrušení párování/vlastnictví
jiné
Chybový kód
E1 Robot mimo pracovní zónu
E2 Motor kola zablokovaný
E3 Chyba řezacího motoru
E4 Nárazník robota je zablokovaný
E5 Robot zvednutý
E6 Robot nakloněný
E7 Senzor úhlu je často aktivován
E8 Chyba při dokování v nabíjecí stanici během procesu nabíjení
E9 Robot zachycen
E10 Aktualizace se nezdařila
E12 Chyba napětí baterie
E13 Příliš vysoký/nízký nabíjecí proud
E14 Aktuální oblast mapy je příliš velká
E15 Chyba motoru řízení motoru zadních kol
E16 Chyba motoru zvedání
E21 Anomálie polohy RTK
E22 Přední kamera je zakrytá
E23 Chyba prázdné mapy
E24 Chybí signál základní stanice RTK
E25 Mapování se nezdařilo
E26 Kalibrace RTK se nezdařila
EE Je vyžadována podpora od prodejce
EE Je vyžadována podpora od prodejce BP Chyba teploty baterie
Příloha
Produkt/model
*
V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
jiné
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Popis chyby
Hardware/zařízení
software
instalace
porucha/celková závada
poškození vodou
zrušení párování/vlastnictví
jiné
Příloha
Produkt
Sériové číslo
Příloha
Uložit změny
Zavřít ticket
Opravdu chcete tento ticket zavřít?
Zrušit
Potvrdit
Czech
/
Support Ticket Detail
